Ürün İade Şartları

Ürün iadelerinde sipariş numarası bilinmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun-yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.

• Para iadesi yalnızca ayıplı veya hatalı ürünlerde yapılmaktadır.

Ayıplı Malın İadesi

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 'un 4.Maddesine göre, "Tanıtım ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan niteliklerine aykırı olan ya da kullanım amacı bakımından tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, bedel indirimi, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarından birine sahiptir." .

Ayıplı Mal bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;

• Ürünün özellikleri, tanıtımında belirtilen özelliklerden farklıysa ya da, müşterinin üründen beklediği faydayı azaltan eksiklikler varsa, ürün, ayıplı mal sınıfına girer.
• Müşteri, 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunmalıdır.
• Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün imalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.

ÜRÜN DEĞİŞİMİ NASIL YAPILIR?

• Aldığınız ürünü çesitli sebeplerden dolayı degıstırmek ıstedıgınızde urunu duzgun bır sekılde paket halıne getirmek ve kutunun ıcerısıne sıparıs numaranızı ve degıstırmek ıstedıgınız urunun model kodunu ve numaranızı belırterek nısantası subemıze(adresı sıtede mevcuttur) gondermenızı rıca edıyoruz
• Ürün kontrolu yapıldıktan sonra degısımınız yapılıp sıze tekrar gonderılecektır
• Degısımlerde kargo ucretlerı musterı tarafından karsılanmaktadır.