Skip Navigation

Ürün İade, Değişim ve İptal

Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.

  • Değişim süremiz 15 gündür.
  • Kapıda ödemelerde iade yapılmamaktadır.
  • Shoe Tek üyelerinin sebepsiz cayma hakkı 7 gündür.
  • İndirimli ürünlerde iade yapılamamaktadır.
  • Ayakkabı ile çanta değişimi yapılmamaktadır.
  • Siparişinizi siparişiniz kargoya verilene kadar iptal edebilirsiniz, iptal için müşteri himetlerini arayabilirsiniz.

Ayıplı Malın İadesi

Üründen kaynaklanan herhangi bir sorundan dolayı müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, ücretsiz kargo, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarına sahiptir.".

Ayıplı Mal bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;

  • Müşteri, 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunmalıdır.
  • Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün imalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.
  •  İade formunu eksiksiz doldurarak, Aras Kargo ile aşağıda bulunan adrese 'karşı ödemeli' olarak gönderebilirsiniz.

ÜRÜN DEĞİŞİMİ NASIL YAPILIR?

  • Aldığınız ürünü çeşitli sebeplerden dolayı değiştirmek istediğinizde ürünü düzgün bir şekilde paket haline getirerek; kutunun içerisine faturanızı doldurarak (değiştirmek istediğiniz ürün kodu ve numarasını belirterek) Aras kargo karşı ödemeli olarak Merter şubemize göndermenizi rica ediyoruz. 
  • Değişim ürünü firmamız tarafından gönderilirken kargo ücreti müşteri tarafından ödenmektedir.
  • Değişimlerde ücret farkı bulunuyor ise havale/eft işlemi ile gönderilmektedir.
  • İnternet siparişleri bayiliklerden değişim yapılamamaktadır.
  • İndirim ve geçmiş sezon ürünleri YENİ SEZON ürünleri ile değiştirilememektedir.

Adres: Ali Rıza Gürcan Cad. Eski Çırpıcı Sk.
No:20 Merter İş Merkezi
MERTER / İSTANBUL
Tel: 0850 433 22 22
       

  • Ürün kontrolü yapıldıktan sonra değişiminiz 7 iş günü içerisinde yapılıp size tekrar gönderilecektir.
  • Faturasız iade ve değişim yapılamamaktadır.

ShoeTek’e ait bu iade ve değişim politikası, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunda belirtilen haklarınızı etkilemez.


İade Formu

© 2016 ShOE TEK. Tüm Hakları Saklıdır